Narrowcasting winkelroute.
Een scherm werkt pas echt als het iets toevoegt aan de plek waar het staat. Voor Intratuin keken we daarom naar de winkelroute en bepaalden we welke content op welk moment het meest relevant is.
Winkelroute.
We begonnen bij de klantreis. Hoe beweegt iemand door de winkel? Waar ontstaat aandacht en waar is behoefte aan informatie of inspiratie? Op basis daarvan plaatsten we staande schermen op verschillende momenten in de route: bij de entree, in de warme en koude kas, bij de horeca, kantine en kassa. Door communicatie onderdeel te maken van de route, sluit deze natuurlijker aan op de winkelervaring.
Elke plek een eigen doel.
We vertaalden de klantreis naar content die aansluit op het moment. Bij de entree draait het om inspiratie en een warm welkom. Tijdens het winkelen brengen we relevante producten en acties onder de aandacht.
In de horeca laten we het smaakmakende aanbod zien en richting de uitgang geven we bezoekers inspiratie mee voor thuis of een volgend bezoek. Op deze manier zorgen we ervoor dat de boodschap aansluit bij wat bezoekers op dat moment nodig hebben.
Templates per afdeling.
We ontwikkelden voor verschillende afdelingen en momenten een brede set templates. Denk aan een welkomscherm bij de entree, producttemplates voor aanbiedingen, informatieve content, menukaarten voor de horeca etc.
Veranderingen in de inhoud zijn met deze templates makkelijke door te voeren. Content kan zo makkelijk up-to-date gehouden worden. Sommige templates doen dit zelfs automatisch. Rechts zie je bijvoorbeeld een template die we hebben ontwikkeld die automatisch aftelt naar kerst.
Flexibel per locatie en seizoen.
De content kan voor alle vestigingen centraal worden aangestuurd. Tegelijkertijd kan iedere vestiging eigen content toevoegen. Zo kan dezelfde basiscontent overal worden gebruikt en blijft er ruimte voor communicatie die specifiek nodig is voor een specifieke locatie. De content kan van tevoren worden ingepland en zo bijvoorbeeld makkelijk meebewegen met de seizoenen.
