ROI van digital signage in 5 stappen

Techniek is interessant, maar uiteindelijk wil je weten wat digital signage oplevert. Denk aan meer verkoop en hogere bestedingen, aan lagere kosten of aan communicatie die aantoonbaar beter werkt. Het rendement zit daarom niet alleen in het scherm, maar in de manier waarop je het inzet en evalueert. Met een duidelijke doelstelling, passende content en de juiste KPI's bepaal je steeds beter wat werkt.

1. Stem je content af op wat je wilt bereiken.

Niet iedere boodschap heeft hetzelfde doel. De ene uiting brengt een product onder de aandacht. Een andere zet aan tot een aankoop. Bepaal daarom vooraf wat je wilt bereiken. Dan kies je inhoud, timing en vorm veel gerichter. In retail betekent dat andere producten op verschillende momenten. In de horeca maakt ontbijtcommunicatie later op de dag plaats voor lunch, borrel of een ander aanbod.

2. Houd je content actueel.

Een scherm dat steeds dezelfde boodschap toont, benut niet alle mogelijkheden. Juist doordat content eenvoudig aan te passen is, laat je communicatie aansluiten op wat er speelt. Denk aan dagaanbiedingen en tijdelijke acties, aan nieuwe producten of seizoensgebonden content. Zo benut je dezelfde schermen voor verschillende campagnes, zonder telkens nieuw fysiek materiaal te maken.

3. Gebruik interactie waar die iets toevoegt.

Niet iedere toepassing vraagt om een touchscreen. Maar waar klanten zelf iets willen bekijken of kiezen, biedt interactie extra mogelijkheden. Denk aan een digitale catalogus, aanbiedingen bekijken of direct bestellen. Zo ontstaat meteen een extra moment waarop je gedrag kunt meten.

4. Meet wat werkt met de juiste KPI's.

Je weet pas wat digital signage oplevert als je vooraf bepaalt wat je wilt meten. Kies KPI's die passen bij je doel. Niet ieder effect is één omzetcijfer, dus kijk naar de cijfers die echt iets zeggen.

Omzet en verkoop.

Denk aan het aantal bestellingen, de gemiddelde orderwaarde of de verkoop van een specifiek product.

Conversie.

Hoeveel mensen zetten na een aanbieding of campagne de gewenste vervolgstap?

Interactie.

Bij interactieve schermen meet je clicks en scans, zoekopdrachten of touchscreengebruik.

Campagne en content.

Welke boodschap, aanbieding of beeld werkt het beste? Door resultaten te vergelijken, zie je welke content het meeste effect heeft.

Prestaties per moment en kosten.

Werkt content beter op een bepaald moment van de dag? Welke kosten bespaar je door centraal aan te passen in plaats van nieuw drukwerk?

5. Verbind schermcommunicatie met andere kanalen.

Een scherm staat zelden op zichzelf. Digital signage kan onderdeel zijn van een bredere campagne. Denk aan social media en een website, een QR-code of een actie die samenkomen. Belangrijk is dat de kanalen elkaar versterken en dezelfde boodschap ondersteunen.

Van meten naar verbeteren.

Rendement gaat niet alleen over extra verkoop. Digital signage bespaart ook tijd en kosten, omdat je content centraal aanpast zonder nieuw drukwerk. Weet je eenmaal welke content werkt, dan gebruik je die kennis voor de volgende campagne.

Zo begint rendement niet bij de vraag welk scherm je nodig hebt, maar bij wat je wilt bereiken en hoe je dat herkent. Instore Broadcast helpt organisaties om daar structuur in aan te brengen, van doelstelling en content tot beheer en inzicht in wat werkt.

Aan de slag.

Benieuwd wat digital signage in jouw situatie kan opleveren? We kijken graag met je mee en vertalen je doel naar een concrete aanpak. Neem contact met ons op.

Meer nieuws.

Meer nieuws.

Klaar voor jouw narrowcasting project?

Benieuwd wat narrowcasting voor jouw bedrijf kan betekenen? We denken graag mee over de mogelijkheden en helpen je met een oplossing die past bij jouw doelen en omgeving.

Instore Broadcast op locatie voor installatie van narrowcasting