Instore Broadcast

Instore Broadcast

Digitale receptie voor een snelle en professionele ontvangst

Niemand wacht graag in de rij. Niet aan de telefoon en niet aan een balie. Toch willen mensen meteen geholpen worden. Dat is lastig te garanderen. Met alleen fysiek personeel kun je immers niet altijd op drukte anticiperen. Een digitale receptie of aanmeldzuil lost dat op. Bezoekers kunnen meteen zelf starten met hun aanmelding.

Wat is een digitale receptie.

In de kern is het software plus een scherm. Samen stroomlijnen ze bijvoorbeeld het aanmelden van bezoekers. Dat kan een aanmeldzuil zijn, maar net zo goed een tablet. De bezoeker doorloopt zelfstandig de stappen op het scherm en kan zo direct starten met aanmelden.

Zo werkt het in de praktijk.

Zie een digitale receptie niet als vervanging van een medewerker, maar als een verbetering van je service. De bezoeker is meteen aan de beurt en gaat direct aan de slag. Heeft iemand een complexere vraag, dan staat er altijd een medewerker klaar. Omdat de standaardhandelingen door het systeem worden opgevangen, komt die medewerker ook sneller vrij. Een flinke upgrade van je service dus.

De voordelen op een rij.

  • Snelheid. Bezoekers doorlopen een vlot aanmeldproces, waardoor de wachttijd daalt.

  • Duidelijkheid. Bezoekers krijgen heldere, stapsgewijze instructies.

  • Regie. Bezoekers beheren hun eigen afspraken en plannen eenvoudig een vervolg.

  • Privacy. Doordat mensen zelf hun gegevens invullen, ervaren ze controle.

Voor wie is het interessant.

Een digitale receptie is interessant voor organisaties waar regelmatig bezoekers binnenkomen. Denk aan de zorg en de horeca. Ook aan dienstverleners, het onderwijs en de retail. Zeker wanneer een deel van het ontvangstproces eenvoudig digitaal kan worden geregeld.

Aan de slag.

Wij denken graag mee over hoe je jouw gasten een nóg warmer welkom geeft met de juiste techniek. Neem contact op en we verkennen de mogelijkheden.

Meer nieuws.

Meer nieuws.

Klaar voor jouw narrowcasting project?

Benieuwd wat narrowcasting voor jouw bedrijf kan betekenen? We denken graag mee over de mogelijkheden en helpen je met een oplossing die past bij jouw doelen en omgeving.

Instore Broadcast op locatie voor installatie van narrowcasting