FAQ

  • Hoe log ik in op het CMS?

    Ga naar studio.eu.screencloud.com in je browser. Klik op ‘Continue with email’ en vul je e-mailadres en wachtwoord in om in te loggen.

  • Ik ben mijn inloggegevens kwijt, wat moet ik doen?

    Als je al eerder bent ingelogd bij ScreenCloud, probeer dan je wachtwoord te herstellen op de inlogpagina. Je ontvangt een e-mail waarmee je het wachtwoord kunt aanpassen. Als je nog niet eerder bent ingelogd in ScreenCloud, neem dan contact op met support@instorebroadcast.com, zodat wij een account voor je kunnen aanmaken.

  • Hoe voeg ik een extra gebruiker toe aan mijn account?

    Het is niet mogelijk om zelf een gebruiker toe te voegen aan een account. Neem hiervoor contact met ons op via support@instorebroadcast.com.

  • Wat is het verschil tussen een ‘playlist’ en een ‘channel’?

    Een playlist is een verzameling media-items die achter elkaar of door elkaar worden afgespeeld. Een channel is een geavanceerdere structuur waarin je zowel content als meerdere playlists kunt combineren. Je kunt zowel een playlist als een channel toewijzen aan een speler.

  • Hoe maak ik gebruik van templates?

    Ga naar 'Apps' aan de linkerkant van het scherm. Klik vervolgens bovenaan op 'My Apps'. Selecteer de app die je wilt gebruiken. Klik rechtsboven op ‘New instance’ om de app aan te maken. Geef de app een naam, vul deze in en klik op 'Save'. Daarna kun je de app toewijzen aan een playlist of channel.

  • Hoe kan ik een begin- en einddatum toevoegen aan een video of afbeelding?

    Er zijn verschillende manieren om dit te doen. Voor een video of afbeelding ga je naar 'Media'. Klik op de video of afbeelding waarvan je de beschikbaarheid wilt aanpassen. Vervolgens kun je onder het kopje ‘Availability’, rechts in de pop-up, een begin- en einddatum invullen.

  • Hoe kan ik een begin en einddatum toevoegen aan een template?

    Ga naar 'My Apps' en zoek het template op waar je de data aan toe wilt voegen. Selecteer het template om hem te bewerken. Klik vervolgens op de drie puntjes in de rechterhoek van het scherm. Klik dan op ‘set availability’ om een start en einddatum mee te geven.

  • Hoe kan ik een begin- en einddatum toevoegen aan een template?

    Dit is niet mogelijk. Voeg in plaats daarvan een begin- en einddatum toe aan elk individueel item in de playlist.

  • Waarom zijn mijn wijzigingen niet zichtbaar op het scherm?

    Na het wijzigen van een playlist of channel moet je op ‘Publish’ klikken om de wijzigingen zichtbaar te maken op het scherm. Als je dit niet doet, blijven de wijzigingen alleen zichtbaar in het CMS en niet op het scherm.