El ROI de la cartelería digital en 5 pasos

La tecnología es interesante, pero al final lo que quieres saber es qué beneficios aporta la cartelería digital. Piensa en más ventas y un mayor gasto medio, en costes más bajos o en una comunicación que funciona notablemente mejor. Por lo tanto, el retorno no está solo en la pantalla, sino en la forma en que la utilizas y la evalúas. Con un objetivo claro, contenidos adecuados y los KPI correctos, determinarás cada vez mejor qué es lo que funciona.

1. Adapta tu contenido a lo que quieres conseguir.

No todos los mensajes tienen el mismo objetivo. Algunos buscan dar a conocer un producto, mientras que otros impulsan directamente la compra. Por eso, definir lo que quieres conseguir de antemano te ayudará a elegir el contenido, el momento y el formato de manera mucho más estratégica. En el sector retail, esto se traduce en destacar diferentes productos según el momento. En la hostelería, la promoción del desayuno da paso más tarde al almuerzo, el tardeo o cualquier otra oferta.

2. Mantén tu contenido actualizado.

Una pantalla que siempre muestra el mismo mensaje no aprovecha todo su potencial. Precisamente porque el contenido se puede adaptar fácilmente, puedes alinear tu comunicación con lo que ocurre en cada momento. Piensa en ofertas del día y promociones temporales, en nuevos productos o en contenido de temporada. Así aprovechas las mismas pantallas para diferentes campañas, sin necesidad de crear material físico nuevo cada vez.

3. Usa la interacción solo donde aporte valor.

No todas las aplicaciones requieren una pantalla táctil. Sin embargo, cuando los clientes quieren buscar o elegir algo por sí mismos, la interacción ofrece posibilidades adicionales. Piense en un catálogo digital, en consultar ofertas o en realizar un pedido directo. Esto genera de inmediato un momento extra para medir el comportamiento.

4. Mide lo que funciona con los KPI adecuados.

Solo sabrás lo que aporta la cartelería digital si defines de antemano qué quieres medir. Elige KPI que se adapten a tu objetivo. No todos los impactos se traducen en una cifra de ventas, así que busca las métricas que realmente aporten valor.

Facturación y ventas.

Piensa en el número de pedidos, el valor medio del carrito o las ventas de un producto específico.

Conversión.

¿Cuántas personas realizan la acción deseada tras ver una oferta o campaña?

Interacción.

En las pantallas interactivas, puedes medir los clics, los escaneos, las búsquedas o el uso de la pantalla táctil.

Campaña y contenido.

¿Qué mensaje, oferta o imagen funciona mejor? Al comparar los resultados, verás qué contenido tiene mayor impacto.

Rendimiento por franja horaria y costes.

¿Funciona mejor el contenido a una hora específica del día? ¿Qué costes ahorras al actualizar la información de forma centralizada en lugar de imprimir nuevo material?

5. Conecta la comunicación digital en pantallas con otros canales.

Una pantalla rara vez funciona de forma aislada. La señalización digital puede formar parte de una campaña más amplia. Piensa en redes sociales, un sitio web, un código QR o una promoción que se complementan. Lo importante es que los canales se refuercen mutuamente y apoyen el mismo mensaje.

De la medición a la mejora.

El rendimiento no se limita a generar más ventas. La cartelería digital también ahorra tiempo y costes, ya que permite actualizar los contenidos de forma centralizada sin necesidad de imprimir material nuevo. Una vez que sabes qué contenido funciona mejor, puedes aplicar ese conocimiento en tu próxima campaña.

Por eso, la rentabilidad no empieza por decidir qué pantalla necesitas, sino por definir qué quieres conseguir y cómo vas a medirlo. Instore Broadcast ayuda a las organizaciones a estructurar todo este proceso, desde los objetivos y el contenido hasta la gestión y el análisis de resultados.

Empecemos.

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