¿Qué es el narrowcasting?

Los ves por todas partes. Una pantalla con ofertas en la carnicería. Un menú digital sobre la barra del bar. Una pantalla con los turnos de espera en el dentista. A menudo, esto es cartelería digital. Pero ¿qué es exactamente y por qué se están pasando a ella tantos empresarios? Te lo explicamos de forma sencilla y sin tecnicismos.

La explicación breve.

El narrowcasting es la difusión dirigida de imágenes e información en una pantalla. En un lugar específico y para un público determinado. Mientras que un canal de televisión emite la misma señal para todo el país —lo que se conoce como broadcasting o difusión masiva—, el narrowcasting hace justo lo contrario. Se dirige a las personas que están en tu tienda o pasando por tu escaparate en ese preciso momento. De ahí su nombre: una comunicación segmentada en lugar de masiva.

En la práctica, funciona así: tú decides qué se muestra en tus pantallas y lo actualizas cuando quieras. Por ejemplo, una oferta por la mañana y otra diferente por la tarde. Todo gestionado desde un único lugar, ya sea para una sola pantalla o para diez a la vez.

Narrowcasting o señalización digital.

La respuesta corta es que apenas hay diferencia. Son dos términos para referirse prácticamente a lo mismo. "Narrowcasting" es el concepto que más ha arraigado en los Países Bajos, sobre todo en el comercio y la hostelería. "Digital signage" (o señalización digital) es la variante internacional que se suele escuchar más en proyectos de mayor envergadura y entre proveedores tecnológicos. ¿Buscas una pantalla para tu negocio? Entonces esa distinción no te influye en absoluto. Nosotros utilizamos ambos términos indistintamente; también en esta web.

¿Dónde lo puedes encontrar?

Casi en cualquier lugar donde haya gente y algo que contar. Algunos de los espacios más comunes:

  • En la tienda. Las ofertas en el escaparate atraen a los peatones. Las pantallas en el interior dirigen la atención hacia los productos estrella.

  • En la hostelería. Un menú digital que muestra el desayuno por la mañana y los cócteles a la hora del afterwork.

  • En el showroom. Una marca de coches que cuenta la historia de un modelo con imágenes que impactan y se recuerdan.

  • En la sala de espera. En el dentista, en el hospital o en recepción. Ofrece información y entretenimiento para que la espera se haga más amena.

Lo mejor de todo es que puedes adaptar la pantalla a diferentes momentos y objetivos. Por la mañana, una oferta. Por la tarde, un vídeo explicativo. Por la noche, imágenes de ambiente. No te limites a usarla para una sola cosa.

Por qué lo eligen los empresarios.

Un póster de papel se cuelga y ahí se queda. Una pantalla tiene vida. Se mueve. Cambia. Llama la atención donde un cartel estático no lo hace. Así consigues atraer las miradas más rápido y tu mensaje tiene más probabilidades de ser recordado.

Pero la verdadera diferencia no está en la tecnología. Está en lo que haces con ella. La imagen adecuada en el momento oportuno. Para el cliente ideal. De eso se trata. Ahí es donde se gana. No en la pantalla en sí, sino en la atención y los ingresos que te genera.

¿Qué necesitas para empezar?

Menos de lo que crees. En el fondo, se trata de tres cosas: una pantalla, un software para decidir qué mostrar y el contenido en sí. Ese contenido, que incluye la imagen y el texto, es lo más importante. Una pantalla espectacular con un contenido flojo pasará desapercibida. En cambio, un buen contenido en una pantalla sencilla llamará la atención de todos.

¿Quieres saber cuánto costaría en tu caso? Depende de algunas decisiones. En nuestra página sobre los costes de la cartelería digital te explicamos qué aspectos debes tener en cuenta.

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