Blog Layout

Intertoys laat de koopbereidheid stijgen met narrowcasting

okt. 03, 2022

Wie wordt er niet vrolijk van speelgoed? Een overdaad aan speelgoed maakt bij iedereen positieve gevoelens los. Gevoelens die bijdragen aan de koopbereidheid en daarom ondersteunt instore broadcast Intertoys Venray met narrowcasting. Door beleving in de winkel met beeld te versterken, stijgt de koopbereidheid (tot wel 29,5%) en vinden klanten sneller wat ze zoeken. Narrowcasting in een winkel zo leuk als Intertoys biedt tal van voordelen.

Impulsaankopen

Sommige klanten komen met een duidelijk koopdoel naar de winkel. Zij hebben precies in hun hoofd welke producten ze gaan kopen. Deze klantgroep wordt echter online minstens zo goed bediend, waardoor het relatieve aandeel van ‘impulsaankopers’ stijgt. Dat zijn passanten die gewoon een kijkje komen nemen of iemand die een cadeau wil kopen en inspiratie zoekt. Narrowcasting helpt deze groep klanten enorm en voorkomt zo dus ook dat klanten zonder aankoop de deur uitlopen. Win-win. Want de klant loopt niet alleen de winkel uit met een aankoop, maar hij is ook bevestigd in zijn overtuiging dat de winkel een goede plek is om inspiratie op te doen. Wie op zoek is naar speelgoed als cadeau, wordt in de winkel van Intertoys met narrowcasting niet alleen door het personeel geholpen.


Timing en trivia

Om de klant daadwerkelijk de inspiratie te bieden die hij zoekt, is natuurlijk wel goede content nodig. Content die aansluit op de behoeften van de klant. Je kunt natuurlijk geen gedachten lezen, maar met dynamische en goed getimede content kom je heel dicht op de juiste benadering van de klant. Door aansluiting te zoeken bij het seizoen, aanbiedingen of nieuwe producten maak je de connectie met de klant. Geef informatie over het product of over productgroepen. Dat kan door weetjes of trivia te delen. Zo lever je een bijdrage aan branding. Jouw klanten gaan je merken herkennen en zich ermee identificeren.

Belangrijk is ook het tonen van beeld, in plaats van tekst. Natuurlijk kan narrowcasting in een speelgoedwinkel niet zonder beeld. Daarbij kies je bij voorkeur voor bewegend beeld. Beeld en vooral bewegend beeld hebben een veel hogere informatiedichtheid dan tekst. Bij narrowcasting is dat belangrijk, omdat je altijd maar beperkt de aandacht hebt van je doelgroep. Zelfs de leukste content moet het vaak met seconden doen. Dat betekent dat je alles uit die seconden moet halen. 




How to?

Wat doet iemand die met speelgoed een Interoys-filiaal uitloopt? Die gedachte is een belangrijke drijfveer van een aankoop. De voorpret van het spelen, of, de voorpret van het plezier van het krijgen en spelen bij een kind. Want dat is hier natuurlijk de voornaamste gebruikersgroep. Instructievideo’s waarin je het gebruik – het opbouwen of spelen met – van speelgoed demonstreert is daarom belangrijk. Niet zozeer als letterlijke handleiding, maar meer om de fantasie van je klant te prikkelen. Om alvast dat gevoel op te wekken van ouder en kind die samen met LEGO, een bordspel, game of ander speelgoed aan de slag gaan. 


Beleving

Retailers die concurrentie ondervinden van online, moet het hebben van beleving. De klant die doelbewust een specifiek product koopt, zal zich sneller op online kanalen richten. Daarentegen zal de toevallige passant of zoekende consument nog steeds graag je winkel bezoeken als je daar voldoende beleving en inspiratie biedt. Narrowcasting met inspirerende content helpt een Intertoys-filiaal en vele andere retailers om klanten die beleving te bieden en passanten in klanten te veranderen. 

Met welke content die beleving en inspiratie het best tot stand kunnen worden gebracht, verschilt per branche. Instore broadcast verzorgt narrowcasting voor tal van organisaties en bedrijven, waaronder ook verschillende soorten retailers. Daardoor werken we op basis van ervaring en templates die zich voor de betreffende branche en doelgroep al bewezen hebben.

Meer nieuwsberichten

Verbeter de klantbeleving met digitale hulpmiddelen

door Chiel Pas • 16 apr., 2024
De consument van nu is op zoek naar ervaringen. Althans, dat is wat je vaak hoort als je je oor te luister legt bij experts. En als experts het ergens over eens zijn, dan zitten ze er zelden naast. Het klopt zonder meer dat mensen – dus ook jouw doelgroep – hogere verwachtingen hebben van communicatie dan vroeger. Men zoekt een belevenis en met de juiste digitale hulpmiddelen bied jij die. Wat is klantbeleving? Te beginnen met de term zelf. Wat is ‘klantbeleving’ precies? De term heeft betrekking op de totale ervaring van je klant met het product en je bedrijf. Beleving begint al voor een aankoop en duurt ook voort zolang als het product gebruikt wordt en/of er interactie is met jouw bedrijf. Dat maakt dat beleving in alles zit. Het is de optelsom van interactie die er is. Als de moderne consument beleving wil, dan wil hij meer dan alleen informatie, of het hoogst noodzakelijke. Hij wil vermaakt en ontzorgd worden. Direct het vertrouwen krijgen dat er een goede aankoop is gedaan of gedaan gaat worden. Investeren in klantbeleving is geen luxe, maar een strategische noodzaak. Onderzoek toont aan dat organisaties die goed scoren op klantbeleving succesvoller zijn. Specifiek in groei en klantbehoud. Klanten zijn niet alleen bereid meer te betalen voor een betere ervaring, maar ze zijn ook eerder geneigd om je product aan anderen aan te bevelen.

Opvallend communiceren met je doelgroep? Maak indruk met een videowall!

door Chiel Pas • 04 apr., 2024
In een wereld die overspoeld wordt met allerlei vormen van communicatie en reclame, is opvallen steeds lastiger. Elkaar proberen te overschreeuwen met steeds onvermijdelijkere informatie, doet je boodschap ook geen goed. Gelukkig biedt de technologie uitkomst. Met videowalls kun je opvallen en je boodschap origineel houden, zonder dat het irritant of overheersend wordt. Bij Instore Broadcast zijn we experts in alle soorten schermcommunicatie en laten we jouw boodschap opvallen. Opvallend communiceren Een videoscherm maakt indruk. Alleen al daarom is het een opvallende manier van communiceren. Maar goede communicatie is nooit alleen het medium, de boodschap of de content. Effectief communiceren betekent dat alle drie elkaar versterken. Denk bijvoorbeeld aan hoe meerdere schermen je doelgroep op verschillende plekken en momenten benaderen en zo als het ware een verhaal vertellen. Denk aan adembenemende visuals, bewegende beelden en pakkende boodschappen die de passant niet kan negeren. Vooral omdat een ander het niet doet en het bij een traditionele, statische boodschap laat. Of het nu gaat om het promoten van een product, het delen van belangrijke informatie of het creëren van sfeer, een videowall laat je boodschap opvallen. Toepassingen van videowalls Niet alleen de mate waarin je opvalt met je boodschap, maar ook de algehele flexibiliteit en diversiteit van het medium behoren tot de kracht ervan. Hieronder enkele concrete voorbeelden van de toepassing van videowalls: Winkel Stel je voor: je loopt een winkel binnen en wordt begroet door een boodschap op een (indrukwekkende) videowall. Niet alleen word je welkom geheten, je ziet ook meteen aanbiedingen en interessante informatie. Retailers gebruiken schermen zowel om passanten te verleiden naar binnen te komen, als hen binnen de winkel te informeren over producten. Evenementen Of het nu gaat om een beurs, conferentie of bedrijfsevenement, een videowall is een eyecatcher en herkenningspunt. Het trekt de aandacht van voorbijgangers en nodigt hen uit om te stoppen en te kijken. Op evenementen gebruik je videowalls om presentaties te geven, live feeds te tonen, sponsors te promoten en interactieve ervaringen te creëren. Openbare ruimte Ook in openbare ruimtes, zoals stations, luchthavens en winkelcentra, bieden schermen informatie en vermaak. Van reisinformatie en advertenties tot nieuwsupdates en kunstwerken. Maar kies ook zeker voor het vermaak. Een scherm staat altijd aan en kan altijd iets tonen of vertellen.

Visual storytelling: dé manier om bezoekers te inspireren en te binden

door Chiel Pas • 18 mrt., 2024
Schermcommunicatie zoals digital signage of narrowcasting heeft een véél hogere informatiedichtheid dan statische beeldcommunicatie of tekstcommunicatie. Dat is heel handig natuurlijk, maar de voordelen daarvan zijn niet alleen kwantitatief. Met meer informatie, inspelend op meerdere zintuigen kun je als organisatie een écht verhaal vertellen dat je langzaam opbouwt in de verbeelding van je doelgroep. En goede storytelling is een uitstekende manier om te verkopen. Daarom kijken we in deze blog naar digital signage en visual storytelling. We worden steeds meer visueel geprikkeld. Visual storytelling, oftewel het vertellen van verhalen met behulp van beelden en visuele elementen, is dan ook uitgegroeid tot een krachtig instrument om je potentiële klanten te inspireren en te binden. Omdat we bij Instore Broadcast een visueel communicatieproduct bij uitstek realiseren, weten we als geen ander hoe we met beeld jouw verhaal kunnen vertellen. Kracht van visual storytelling Visual storytelling is veel meer dan alleen het tonen van afbeeldingen of video. Beter vergelijk je het met een film. Een reeks van bewegende beelden en geluid die over een bepaalde tijdsperiode toewerken naar een conclusie. Elke vorm van reclame bevat natuurlijk een boodschap, maar bij storytelling is de opbouw wat langer en daarmee de conclusie ook overtuigender. Tenminste, als je het goed doet. In de retail en veel andere branches is veel communicatie nog erg ‘plat’. Bij fast moving consumer goods is dat een begrijpelijke keuze. Verkoop je daarentegen auto’s? Dan wordt het verhaal van jouw product des te belangrijker. Het verhaal over wie er in die auto rijden, hoe duurzaam die auto is en hoe andere mensen denken over wie er in die auto rijden. Dat zijn elementen die je vertelt als je een auto wil verkopen. En daarbij geldt: hoe visueler, hoe beter je dat verhaal kunt vertellen. Digital signage en visual storytelling Digital signage en schermcommunicatie vormen de ideale kanalen voor het vertellen van visuele verhalen. Met behulp van dynamische content en geavanceerde technologieën helpt digital signage je indruk te maken met je boodschap. Waar dan ook. In winkelcentra, hotels, musea of andere openbare ruimtes, digital signage biedt een veelzijdig platform om verhalen te vertellen die resoneren met het publiek.
Share by: